Come creare un sito web, diventare virali e sviluppare il vostro marchio digitale

Ecco tre passi per stabilire la presenza online della vostra piccola impresa.

Se volete trasformare la vostra piccola impresa in una grande impresa, prima o poi dovrete passare al digitale. Secondo l’U.S. Census Bureau, «le vendite al dettaglio di e-commerce negli Stati Uniti per il quarto trimestre del 2017, aggiustate per le variazioni stagionali, ma non per le variazioni di prezzo, sono state di 119 miliardi di dollari, con un aumento del 3,2% rispetto al terzo trimestre del 2017». I soldi che si possono guadagnare online sono ancora di più, sia che si tratti di diventare un social influencer, sia che si tratti di trasformare gli annunci online in vendite nei negozi o altro.

Ma iniziare può essere difficile. Siete esperti nella vostra attività, ma il fatto che sappiate fornire un ottimo prodotto o servizio non significa che sappiate come convincere gli estranei su Internet ad acquistarlo. Di cosa avete bisogno per creare un ottimo sito web? Dove concentrare le energie per sviluppare la vostra presenza online?

In questo articolo vi illustreremo i tre punti irrinunciabili per ogni piccola impresa che si rivolge al digitale: la costruzione di un sito web, l’affermazione del marchio sui social media e la creazione di una lista di e-mail. Se riuscite a fare solo queste tre cose, forse non diventerete il prossimo impero online, ma almeno sarete partiti bene.

1. Come costruire un sito web

Creare un sito web sembra impossibile per alcuni, soprattutto per coloro che non si considerano esperti di tecnologia. Ma non è necessario essere Mark Zuckerberg per creare una piattaforma di atterraggio per i vostri clienti o il vostro pubblico. Costruttori web come WordPress o Squarespace possono rendere il tutto relativamente semplice.

Ecco la chiave: attenersi alla semplicità.

Potreste pensare che una pagina web semplice sia noiosa, ma guardate la pagina di Entrepreneur che state leggendo in questo momento: Non vedete un mucchio di oggetti flash o pop-up assurdi. Al contrario, si vedono spazi bianchi. Vedete immagini con un rapporto 3:2 (3 pixel di larghezza per ogni 2 di altezza) e testo nero di facile lettura.

Questo stile semplice ci permette di creare facilmente i contenuti e di essere coerenti. Entrepreneur non pubblica un articolo ogni due settimane: scriviamo e pubblichiamo nuovi pezzi ogni giorno, in modo che il sito sia sempre fresco quando lo leggete. Allo stesso modo, non si vogliono concentrare tutte le proprie risorse in un’unica pagina che non si potrà mai aggiornare o arricchire.

Per creare una presenza online è necessario avere costanza e perseveranza, proprio come per creare la propria attività. Ma se cercate di fare troppo all’inizio, non farete altro che complicarvi la vita.

Inoltre, siate onesti con voi stessi: Probabilmente non vi piace visitare siti web che hanno un milione di funzioni interessanti e nessuna di esse si carica in tempo. Secondo un articolo di Entrepreneur del 2017, i consumatori si aspettano che una pagina si carichi in due o tre secondi. Se la pagina non si carica abbastanza velocemente, molte persone abbandoneranno il sito web prima ancora di vedere ciò che avete da offrire.

Questo consiglio vale doppio se sul vostro sito web vendete un prodotto o un servizio. Molti imprenditori e piccole imprese desiderano avere un sito ufficiale, dove poter pubblicare i link sui social media o per e-mail. Se volete farlo, però, dovete ottimizzare il vostro imbuto di marketing per far passare efficacemente i clienti dall’interesse per il vostro prodotto al check-out.

Le aziende perdono miliardi ogni anno a causa dei clienti che abbandonano i carrelli degli acquisti online. Si spaventano all’ultimo secondo, si distraggono, ecc. Ci sono milioni di ragioni per cui questo può accadere e non è possibile controllarle tutte. Tuttavia, potete rendere il processo il più semplice e veloce possibile, in modo che i vostri clienti abbiano meno tempo per ripensarci o perdere interesse.

Se avete fatto tutto questo, avete lo scheletro di un sito web di successo. Per ricapitolare, ecco cosa vi serve:

Una pagina web semplice che si carichi velocemente.

Contenuti che potete creare o modificare rapidamente.

Un imbuto di vendita che consenta ai clienti di effettuare facilmente il check-out.

Un metodo per ottenere informazioni sui clienti per la vostra lista di e-mail.

Tutti questi elementi vanno insieme. Se create una pagina web che offra agli utenti un’esperienza semplice, è più probabile che acquistino, il che li rende più propensi a darvi le informazioni necessarie per creare un cliente a lungo termine e un sostenitore del marchio. E la buona notizia è che non è necessario assumere un ingegnere per farlo.

2. Come affermare il vostro marchio su una piattaforma di social media

Leggete di nuovo: Stabilite il vostro marchio su una piattaforma di social media, non su tutte le piattaforme di social media. Se gestite una piccola impresa, siete solitari o avete un piccolo team che non può assumere una persona che si occupa di social media, per non parlare di un intero team, è avventato cercare di diventare virali su ogni piattaforma.

Piuttosto, fate delle ricerche su dove il vostro pubblico di riferimento tende a riunirsi e concentrate i vostri sforzi lì per iniziare. Per molte aziende, questo è Facebook, ma potrebbe non esserlo per la vostra.

Indipendentemente dalla piattaforma più adatta a voi, ci sono due caratteristiche importanti per una presenza social di successo.

La coerenza. Probabilmente non diventerete virali con il vostro primo tweet, video su YouTube, post su Facebook, ecc. Anche se ci riuscite, un solo post non è sufficiente. Gli influencer dei social media e i marchi più potenti sanno che devono continuare a produrre contenuti costantemente se vogliono rimanere rilevanti. Stabilite un programma per i post — che sarà diverso a seconda della vostra piattaforma — e rispettatelo. Anche se non vedete subito dei risultati, continuate a farlo. Imparate e migliorate man mano. Crescerete come utenti dei social media e il vostro pubblico crescerà con voi.

Avvicinabilità. Le persone vogliono sapere che le ascolterete. Se un cliente ha un reclamo, potrebbe contattarvi sui social media per chiedere una soluzione. Il modo in cui reagite in quei momenti definirà il modo in cui molti dei vostri potenziali clienti vi vedono. Cercate quindi di fare sempre del vostro meglio: non si sa mai chi potrebbe vedere il vostro post o che tipo di seguito ha.

3. Come sviluppare una lista di e-mail

L’email marketing è ancora molto efficace, ed è per questo che molti dei nostri collaboratori lo adorano. Se non avete ancora una lista di e-mail, ci sono diversi modi per iniziare. Colin Darretta dice di aver costruito una lista di email da un milione di persone in un anno utilizzando otto strategie. Eccone quattro:

Incentivare la condivisione attraverso premi, riconoscimenti e gamification. Nessuno condividerà la vostra lista e-mail se non gli date un motivo per farlo. Motivando finanziariamente il vostro pubblico a condividere la vostra lista, potete costruire rapidamente dei sostenitori del marchio. Darretta cita come ottimo esempio Skimm, dove è possibile ottenere status, denaro e premi per la condivisione.

Concorsi e omaggi. Darretta dice che la chiave è usare il giveaway per trovare «nuovi lettori che assomiglino di più alla vostra base esistente». Altrimenti, potreste ottenere un gruppo di nuovi clienti che non si impegneranno con la vostra azienda. A tal fine, utilizzate i dati per scegliere i partner del concorso.

Scambio di contenuti. Se volete ottenere nuovi clienti, dovete far conoscere i vostri contenuti a nuove persone. Per questo motivo ha senso collaborare con altre aziende, pubblicando i loro contenuti sulla vostra newsletter o sul vostro sito web in cambio del vostro messaggio sulla loro offerta, anche se vi preoccupate che queste aziende vi rubino la vostra base di email esistente.

Menzioni incrociate nelle newsletter. Non siete obbligati a pubblicare i contenuti di altre aziende sulle vostre pagine, se non volete farlo. Potreste invece collaborare semplicemente promuovendo o menzionandovi a vicenda sulle vostre rispettive pagine. Essere citati come esperti su un blog o una lista di e-mail correlati può favorire le conversioni.