Uno studio rivela che il cattivo design del web ci uccide tutti con lo stress

Una società di design ha creato siti di prova pieni di problemi fastidiosissimi, come tempi di caricamento lenti, musica in riproduzione automatica e pop-up, poi ha misurato quanto ciascuno di essi facesse aumentare la pressione sanguigna delle persone.

Fare il tester tecnologico è un affare del diavolo. Certo, si possono vedere le cose più recenti e più belle, ma si viene anche punzecchiati e pungolati digitalmente per misurare tutto. Questo nuovo studio dell’agenzia Cyber Duck UX del Regno Unito si è spinto oltre con la tortura digitale per misurare i livelli di stress.

I partecipanti sono stati messi di fronte a un sito web progettato (da Cyber Duck) per essere pieno di alcuni dei peggiori elementi di esperienza utente (UX) che incontriamo online. Immagini che non si caricano, animazioni strane e pulsanti che non funzionano erano solo alcune delle 10 categorie.

Ciascuna categoria di tortura web ha avuto 110 partecipanti, per cui 1.100 persone di età compresa tra i 20 e i 58 anni hanno preso parte allo studio. I ricercatori hanno misurato la pressione arteriosa sistolica (la quantità di pressione nelle arterie durante la contrazione del cuore) di ogni persona mentre il partecipante utilizzava uno dei tre siti personalizzati. La pressione sanguigna normale va da 90 a 120, quella elevata da 121 a 129 e quella ipertensiva al primo stadio da 130 a 139. Dopo questa soglia, si entra nella categoria di pressione alta; oltre i 180, si è in crisi. Nessun partecipante aveva condizioni di salute note; inoltre non avevano alcun background IT o web UX.

I risultati parlano da soli e indicano esattamente cosa non si dovrebbe fare nella progettazione di un sito web. Il grafico qui sopra mostra i colpevoli, con gli elementi a sinistra che sono i peggiori. Le pagine a caricamento lento (che impiegano dagli 8,8 ai 10,5 secondi per caricarsi completamente) hanno provocato un’impennata del 21% della pressione sanguigna, mentre i pop-up multipli e la musica in riproduzione automatica sono stati quasi altrettanto negativi, provocando un aumento del 20% ciascuno. Elementi come le pagine 404 interrotte e i pulsanti non cliccabili sono stati solo dei fastidi medi in confronto.

Altri problemi includono i cursori multipli per le immagini — quindi i caroselli di slideshow non erano poi così male, eh? — che causano un aumento del 10% della pressione sanguigna e le animazioni disorientanti con un aumento di appena il 5%.

Quindi, se volete uccidere qualcuno, trovategli la pagina web più lenta e piena di pop-up e fatelo navigare.

Per una versione interattiva del grafico precedente, vedere sotto. È possibile ingrandirlo a schermo intero per facilitare la lettura e risparmiarsi un po’ di stress.