Utilizzate questi trucchi di web design per far crescere il vostro business in modo esponenziale
Una migliore esperienza utente renderà il vostro sito più affidabile.
Far crescere un’azienda è, beh, un’impresa difficile. Avete le mani in pasta e contemporaneamente indossate tutti i cappelli. Vi preoccupate di strategie di marketing, creazione di prodotti e piani di crescita, tutto nello stesso giorno.
Con così tante attività in corso, può essere fin troppo facile lasciar cadere nel dimenticatoio una piccola cosa come la presenza digitale. Tuttavia, questo sarebbe un grave errore.
L’Harvard Business Review ha recentemente condotto uno studio su cosa spinge esattamente le persone a completare un acquisto da un determinato sito web, e i risultati sono stati un clamoroso «affidabilità». Facendo in modo che i consumatori si sentano sicuri, a proprio agio e a proprio agio quando visitano la vostra destinazione online, avrete una possibilità molto più alta non solo di incoraggiarli a completare un acquisto, ma di convincerli a diventare utenti di lunga data.
Il design di un sito web è fondamentale per creare questa fiducia. Presentando una destinazione online semplice e facile da navigare, gli utenti avranno un’esperienza più positiva nel vostro sito web, rendendoli più propensi a completare l’acquisto.
Quindi, mentre elementi come la trasparenza dell’azienda, le ottime testimonianze e un prodotto solido sono modi ovvi per creare familiarità nei potenziali clienti, il design del sito web si colloca chiaramente ai primi posti nel determinare se un marchio sembra affidabile o meno.
Per distinguersi dalla massa, ci sono alcuni elementi di design collaudati che trasformeranno i visitatori del vostro sito web in clienti fedeli. Non preoccupatevi, non sto per dire qualcosa di ovvio come «design reattivo»: elementi del genere sono scontati.
Ecco le cinque principali tendenze di web design e UX che faranno crescere rapidamente il vostro business.
1. Video landing page
Incorporare i video nel design del vostro sito web non è un’idea scontata. Il 78% degli utenti di Internet guarda video online ogni settimana.
Ma non limitatevi a incorporare un video di YouTube qualsiasi. Piuttosto, portate il design del vostro sito web a un livello superiore creando una landing page video.
Potreste indirizzare il video a un invito diretto all’azione su una particolare pagina web, come nel caso di Salesforce. Oppure potete prendere spunto da Baesman e creare un video coinvolgente che si riproduca automaticamente sulla vostra homepage. Entrambi gli approcci possono fornire informazioni o sottolineare l’identità del marchio, ma entrambi migliorano l’UX e l’impressione che gli utenti hanno della vostra azienda nel suo complesso.
Non siete convinti? La prova è nel budino. Secondo lo studio The State of Video Marketing 2017 di Vidyard e Demand Metric — che ha intervistato 159 professionisti e imprenditori B2B e B2C — si prevede che il 69% del traffico dei siti web sarà costituito da video, mentre il 70% dei partecipanti professionisti ha dichiarato che i video convertono meglio di altre forme di informazioni e contenuti.
2. Scorrimento parallasse
Sebbene le esperienze digitali abbiano senza dubbio migliorato molti aspetti della nostra vita quotidiana, hanno avuto un impatto negativo: Le persone sono pigre. Talmente pigre che spesso cliccare su un pulsante è troppo lontano dalla realtà.
Ecco che entra in gioco lo scorrimento parallasse.
Questo effetto di scorrimento irregolare ha combattuto la pigrizia generale dei consumatori, pur rimanendo coinvolgente e visivamente accattivante. Con un semplice scorrimento (alla maniera di Tinder), gli utenti consumano facilmente le vostre informazioni mentre scorrono la pagina.
La popolarità dello scorrimento parallasse ha anche introdotto un maggior numero di design di siti web a scorrimento profondo e a pagina singola, e rende le informazioni «above the fold» un po’ meno necessarie, poiché è più facile vedere anche ciò che sta sotto. In definitiva, questo rende più facile gestire la priorità dei contenuti e aumenta la probabilità che gli utenti vedano comunque tutto.
Make Your Money Matter ha portato lo scorrimento in parallasse a un livello superiore, con effetti che si estendono su una linea temporale illustrata che va sia in orizzontale che in verticale, assicurando così di catturare gli utenti.
3. Chiamate all’azione animate
Le chiamate all’azione sono un male necessario nella progettazione di un sito web. È un dato di fatto che i vostri consumatori non sapranno cosa fare se non glielo direte esplicitamente. Molti. Molte. volte.
Tuttavia, nemmeno dire semplicemente ai vostri consumatori cosa fare è più sufficiente. Vedono stimoli e istruzioni da tutti gli angoli del web, quindi avete bisogno di qualcosa in più per far risaltare il vostro obiettivo.
L’aggiunta di una piccola animazione ai vostri punti di azione importanti potrebbe essere la soluzione giusta. Che si tratti di una micro-interazione (come mettere «mi piace» a un post di Facebook e vedere le numerose animazioni di reazione) o di un semplice effetto per catturare gli occhi degli utenti, i consumatori sono più propensi a eseguire l’azione che state spingendo quando l’invito all’azione cattura la loro attenzione e fornisce la conferma del completamento.
Avete bisogno di ispirazione? Airbnb utilizza la sua app di animazione, Lottie, per incorporare sottili animazioni grafiche in cima alle sue chiamate all’azione in tutto il design del sito web e dell’app.
4. Tipografia personalizzata
Ogni sito web ha bisogno di testo, ma i giorni del noioso Times New Roman, dell’Arial o di qualsiasi altro font di base sono passati da tempo. Portate invece il vostro messaggio a un livello superiore con una tipografia unica che racchiuda l’identità del vostro marchio e allo stesso tempo comunichi agli utenti.
Questa tipografia unica può assumere diverse forme (letteralmente) o trovarsi in diverse aree del vostro design. Alcuni marchi possono scegliere di utilizzarla nel design del loro logo, mentre altre aziende (come la mia) spargono caratteri personalizzati nell’intero design per attirare l’attenzione su contenuti importanti, come questa chiamata all’azione per l’iscrizione alla newsletter (sotto). In definitiva, la scelta di come e dove utilizzare questa tendenza spetta a voi.
5. Intelligenza artificiale
Nonostante l’aumento delle vendite di e-commerce rispetto ai negozi di mattoni e malta, le persone desiderano ancora le connessioni, e questo è probabilmente uno dei motivi per cui l’intelligenza artificiale, in tutte le sue forme, è così popolare.
L’intelligenza artificiale nella progettazione di siti web può assumere molte forme, ma alcuni esempi popolari includono l’apprendimento automatico, la personalizzazione e i chatbot. L’apprendimento automatico e la personalizzazione sono in un certo senso la stessa cosa e suscitano negli utenti la sensazione di «essere speciali» che, a sua volta, favorisce la fedeltà al marchio.
I chatbot, tuttavia, influenzano l’esperienza dell’utente in modo molto più diretto. Sebbene rappresentino un elemento coinvolgente, la maggiore attrattiva dell’incorporazione dei chatbot nel design del vostro sito web riguarda il servizio clienti. Gli utenti possono porre domande e ricevere risposte in tempo reale, il che è facile da visualizzare, e acquisire informazioni rapidamente.
Quartz è un ottimo esempio di chatbot nel design di un’app coinvolgente. Grazie a un’interfaccia conversazionale e a meme esilaranti, gli utenti sono più propensi a tornare per consumare i contenuti divertenti che per leggere un noioso articolo di notizie su un’altra app.
Investendo nel design di un sito web, potete coltivare una base di consumatori ampia e dedicata che utilizzerà il vostro prodotto più volte. Sebbene ci siano molti altri elementi di design che potete incorporare nel vostro progetto, ogni scelta deve essere definitiva:
- Far sentire gli utenti a proprio agio.
- Rappresentare il marchio.
- Attirare chiaramente l’attenzione su importanti inviti all’azione.
- Dare agli utenti le informazioni di cui hanno bisogno per fare una scelta informata.
