STUFE A PELLET SIENa

manutenzione e rivendita

Questa pagina dimostrativa, è frutto di un'esperimento che mi è venuto in mente dopo una riflessione riguardo ad un cliente che in varie occasioni si è rivolto a noi per dei preventivi finiti in un nulla di fatto.

Ad onor del vero, penso che la colpa della mancata conclusione dell'accordo sia in larga parte per demerito mio a causa della scarsa importanza che davo alla mia attività, sopratutto i primi tempi, quando appunto questo cliente si rivolgeva a me. Ho analizzato a lungo le motivazioni di tale mancato affare e, tutti i nodi riconducono alla richieste di preventivo pervenute nei posti più strani ed impensabili come per strada ai mercatini, al supermercato, o al parcheggio. All'epoca contento di tali interessamenti verso i miei servizi, ingenuamente rispondevo loro "al volo" sparando cifre indicative; però poi da tale cliente (ma anche da altri) non ho ricavato nulla di positivo. Quindi ho imparato alcune regole non scritte che danno maggiore importanza alla nostra professionalità.

 

FARE I PREVENTIVI I MANIERA PROFESSIONALE

Da questa lezione ho imparato che tutte le richieste ai nostri servizi, offerte economiche, informazioni, ecc DEVONO essere fatte nei nostri uffici, oppure formalizzati per email, o recarsi a domicilio del cliente se è vicino.

Evitare assolutamente di dire troppo e sopratutto di dire cifre ovunque, chi riceve tali informazioni, anche se richieste da loro, non ritterrà importante il nostro lavoro.

IL CLIENTE DELLE STUFE A PELLET PREVENTIVO PER DECORAZIONE MEZZO

Ritornando al caso di questo cliente, anzi mancato cliente, questo aveva chiesto un preventivo per le vetrofanie del suo veicolo, abbiamo dato una risposta per telefono, senza invitarlo presso il nostro studio, ed ovviamente si è rivolto alla concorrenza.

PREVENTIVO PER SITO INTERNET VENDITA PELLET E ASSISENZA STUFE

Successivamente, mi aveva incontrato al Mercatino dell'usato, anche in quel caso, mi aveva domandato lumi riguardo al costo di un sito, senza nemmeno chiedermi come poteva essere sviluppato, ed io ci sono cascato di nuovo ed la volo risposi il sito ti potrebbe costare € xxx. Sapete come è andata a finire? Il Cliente si è fatto fare un sito da suo figlio sul server gratuito di altervista, ovviamente, tale risorsa non veniva trovata da nessuno tranne che da suo figlio, allora è nato il desiderio di fare un posizionamento.

 

PREVENTIVO PER POSIZIONAMENTO DEL SITO WEB MANUTENZIONE STUFE

Terza richiesta di preventivo avvenuta al supermercato, il cliente aveva già il suo sito su altervista che ovviamente non portava nessun contatto, allora ci ha chiesto quanto costa fare l'ottimizzazione al fine del posizonamento su google con la frase "manutenzione sfufe a pellet Siena". A caldo risposi che per un'ottimizzazione di base del sito ci volevano circa 200 euro. E poi niente di tale cliente non ho saputo più nulla tranne che i saluti quando ci incontravamo.

COME E' ANDATA A FINIRE

Questo famoso titolo riportato più volte dalla trasmissione Report. Recentemente ho appreso da sua moglie che

<< il tecnico delle stufe a pellet era stato convinto da abili venditori di servizi primi sui motori o simili, a posizonare il suo sito per la modica cifra di € 3000! senza avere nessun risultato o contatto>>

COSA ABBIAMO IMPARATO

Dare sempre importanza alla nostra azienda, anche se è la più piccola e modesta, anche il singolo artigiano, libero professionista, darà più forza alla sua attività se si pone in maniera professionale di fronte alla clientela.

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Autore:
Massi Roncucci - SEO Chef