Sette motivi per cui investire in un sito web (invece che in un’app) è meglio per la vostra nuova azienda

Avete un’app? Apple o Android store? Mi capita spesso di ricevere questa domanda quando parlo di ChefXChange, sia che si tratti di potenziali utenti, di amici, di investitori e talvolta di chef che si iscrivono. Detto questo, nell’ultimo anno questa domanda è venuta fuori meno spesso rispetto al passato. Questo non mi sorprende e, a rischio di essere controcorrente, di seguito condividerò sette motivi per cui investire (tempo e denaro) in un sito web è più importante di un’app (quando si inizia).

1. Perché Google Che ci piaccia o no, Google non solo è qui per restare, ma è diventato uno strumento vitale nella nostra vita quotidiana. Google questo, Google quello, qualsiasi domanda vi venga in mente, basta chiedere a Google (o a Siri o Alexa). Google elabora oltre 3,5 miliardi di ricerche al giorno e questo numero continua a crescere di giorno in giorno. Con il tempo, grazie a RankBrain, il sistema di intelligenza artificiale che apprende gli algoritmi di Google, i risultati delle ricerche diventano sempre più pertinenti. Il 75% delle ricerche avviene su Google rispetto ad altri motori di ricerca. Come si colloca questo dato rispetto ai download sull’Apple Store? Circa 40 miliardi di download all’anno, che corrispondono a «solo» 100 milioni di download al giorno e questa tendenza sta rallentando. Gli utenti vanno sull’Apple Store sapendo già cosa vogliono e spesso dopo aver fatto una ricerca su Google. Per essere trovati tra i vostri concorrenti o classificati per le parole chiave che le persone usano per riferirsi a voi, non solo dovete avere un sito web, ma soprattutto uno che sia SEO e mobile friendly. Questo mi porta ai prossimi due punti.

2. La parola magica: SEO Il santo graal di ogni startup tecnologica. Per i neofiti, l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è il fondamento e il successo di qualsiasi sito web. Si presenta in molteplici forme e richiederebbe un intero post sul blog, ma per saperne di più (e non solo vi incoraggio, ma vi consiglio vivamente di farlo) leggete questa lista di controllo SEO in 26 punti. Dal primo giorno e fino a oggi, cerchiamo costantemente di migliorare la nostra SEO, assicurandoci di apparire nelle ricerche di Google per qualsiasi cosa i nostri potenziali clienti cerchino. Ed è per questo motivo che oltre il 75% delle nostre conversioni sono organiche o dirette, abbassando il nostro CAC. Inutile dire che questo tipo di conversioni non può avvenire con un’app.

3. Un paio di anni fa, le app presentavano alcuni grandi vantaggi rispetto ai siti web e, comprensibilmente, facevano furore grazie all’aumento della penetrazione degli smartphone, alla facilità d’uso, alla gamificazione e alle notifiche push. La loro qualità (o gli aspetti innovativi) non è più la stessa, poiché le app sono ormai diventate una merce, mentre i browser web si sono evoluti con grandi estensioni, notifiche push, tracciamento della posizione e sono mobile friendly, rendendo più naturale per le persone andare sui loro browser web per trovare le cose e rimanerci più a lungo. Siamo a un punto di svolta in cui poco più del 50% delle ricerche avviene su mobile (superando per la prima volta il desktop) e nel 2017, per la prima volta, poco più del 50% del traffico web totale avviene su mobile.

4. Creazione di contenuti Se c’è una cosa che dovreste trarre da questo post è l’importanza della creazione di contenuti, senza i quali avere un sito web sarebbe inutile. Ne ho già parlato in un precedente post qui, ma la creazione di contenuti è ciò che vi farà o vi farà fallire. Più contenuti originali e utili creerete, più sarete «catalogati» sul web e quindi apparirete in cima alle classifiche di ricerca. Con RankBrain, fate attenzione alle pratiche scorrette (black hat SEO, keyword stuffing, ecc.) che vi penalizzeranno. Dovete assicurarvi di creare contenuti pertinenti, organizzati in modo tale che, una volta che Google vi classifica e gli utenti convalidano tale classifica, rimangano sulla vostra pagina e non rimbalzino. Creiamo un calendario mensile di contenuti, con parole chiave specifiche per cui vogliamo posizionarci, a seconda della stagione. Ad esempio, a novembre scriviamo le XX idee migliori per organizzare una cena di Natale, e così via. Controlliamo anche, con l’aiuto di Google Keyword planner, le ricerche mensili per parole chiave specifiche, per sapere in quale mese dell’anno usarle. Un blog è primordiale e con il tempo diventerà la vostra più grande fonte di traffico.

5. I consumatori si stancano delle app Probabilmente sono stato uno degli ultimi utenti Blackberry e quindi non avevo quasi nessuna app sul mio telefono. Quando sono passato a Samsung (un passaggio doloroso, visto che mi manca ancora la tastiera fisica), non usavo ancora nessuna app. Alla fine ho iniziato a scaricare solo quelle necessarie, quelle che avrei usato quotidianamente. A meno che non si tratti di Facebook, Uber o Deliveroo, che forniscono un servizio di cui gli utenti hanno bisogno quotidianamente, la vostra app sarà a malapena aperta ma passata in secondo piano, e voi ve ne dimenticherete e andrete comunque a cercare quello che cercate nel vostro browser web. Tutto ciò che serve è assicurarsi che la UX del sito web sia buona come quella di un’app (e sta diventando sempre più facile farlo).

6. Questo potrebbe essere l’unico punto che, a mio avviso, dà un piccolo vantaggio a un’app rispetto a un sito web, ma ancora una volta solo se è applicabile il punto precedente sul tipo di servizio offerto. In generale, un sito web è migliore per l’acquisizione degli utenti e un’app per la loro fidelizzazione.

7. Le app necessitano di aggiornamenti e manutenzione costanti Qualche anno fa, le app native erano il nome del gioco. Quindi, era necessario uno sviluppatore di applicazioni Android e Apple, ovvero il doppio delle risorse necessarie per un sito web. Alla fine è subentrata una versione ibrida, ma nonostante ciò, per mantenere e aggiornare un’app sono necessarie più risorse tecnologiche rispetto a quelle necessarie per un sito web.

Riassumendo, consiglio vivamente di investire tempo, poco denaro (in confronto) e sforzi nella costruzione di un sito web solido prima di prendere in considerazione un’app. Prendete tempo, acquisite il feedback dei clienti, seguite religiosamente le regole SEO e soprattutto quando create una nuova landing page, aggiungete un servizio o altro.

Una volta che sarete soddisfatti del vostro sito mobile responsive e avrete creato contenuti utili e di qualità sul vostro blog, che vi porteranno traffico, solo allora potrete costruire l’app (e questo se avrete ricevuto un buon finanziamento per costruire il team tecnico e per portare avanti gli aggiornamenti e la manutenzione, oltre che se state costruendo un’azienda che fornisce un servizio che le persone useranno frequentemente).